|
Opdateret d. 1. januar 2010
|
|
Handlen på www.bikebuster.dk forestås af:
Bikebuster A/S
Skullebjerg 6, Gevninge
DK-4000 Roskilde
CVR DK26160200
Fax +45 88839998
E-mail info@bikebuster.dk
Danske Kroner (DKK):
Bank: Danske Bank
Reg.nr. 3543, Konto: 3543227005 (IBAN DK4030003543227005)
SWIFT: DABADKKK
Norske Kroner (NOK):
Bank: Danske Bank, Norge
Konto: 86012889269 (IBAN NO5586012889269)
SWIFT: DABANO22
Svenske Kroner (SEK):
Bank: Danske Bank, Sverige
Bankgirot: 5257-8341
Læs også special-designet tøj
|
|
1.
|
Ansvar
|
|
|
Handel på Bikebuster Online kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Bikebuster Online. For at handle hos Bikebuster Online skal brugeren være fyldt 18 år.
|
|
|
|
|
2.
|
Ordrebekræftelse og betaling
|
|
|
Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse. Betalingen kan ske med Dankort, VISA, VISA/Electron, JCB, Eurocard og Mastercard samt bankoverførsel. Ved betaling med kort vil din ordre blive tillagt et gebyr der svarer til Bikebusters omkostning til PBS for håndtering af betalingen.
|
|
|
|
|
3.
|
Levering
|
|
|
Leveringstiden er normalt fra 1 til 5 hverdage. Du vil modtage en email fra Bikebuster når varen er afsendt fra lageret sammen med et link til track and trace siden, hvor du kan følge pakken fra lager til ankomst hos dig.
Levering sker med Post. Hvis der ingen er hjemme på modtageradressen vil postvæsenet anmelde pakken til afhentning på det lokale posthus. Bikebuster påtager sig intet ansvar for den ekstra ulejlighed modtageren måtte have med evt. afhenting af varerne. Modtageren er forpligtet til at se efter at varen leveres i ubrudt emballage, og såfremt dette ikke er tilfældet, at foretage gennemsyn af det leverede sammen med postbuddet. Såfremt der er mangler skal der klages til postvæsenet, hvorefter Bikebuster hurtigst muligt vil erstatte eventuelle mangler. Endvidere er modtageren forpligtet til at sikre sig at forsendelsen indeholder de bestilte varer, og skulle det ikke være tilfældet, straks - og senest inden 8 dage - at påpege fejl og/eller mangler i leveringen til Bikebuster på e-mail info@bikebuster.dk. Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug.
Såfremt du ønsker at afhente varen, kan dette ske i Bikebuster Outlet på Skullebjerg 4, DK-4000 Roskilde. Vi kan udelukkende tilbyde afhentning på denne adresse og kun den særligt begrænsede åbningstid. Du vil modtage en email og SMS fra Bikebuster når varen er pakket og klar til afhentning. Ved afhentningen vil du blive bedt om at identificere dig med kørekort og kvittere for afhentningen, så vi kan verificere og dokumentere at pakken udleveres til den rette person. Der betales ikke fragt for afhentningsordrer, men vi beregner et fast ekspeditionsgebyr på DKK 35.
|
|
|
|
|
4.
|
Forsendelsesudgift
|
|
|
Gratis fragt til Danmark ved ordre over kr. 750,00. Ellers opkræves der kr. 75,00
Cykler til Sverige s.kr. 350,00
Cykler til Norge n.kr. 350,00
Andre eu lande er pris kr. 200,00 uanset ordrestørrelse. Oversøiske destinationer, er prisen kr. 1.200,- pr. ordre undtaget cykler som er kr. 2.400,00 per stk ..
|
|
|
|
|
5.
|
Faktura
|
|
|
Fakturaen modtager du sammen med varerne.
|
|
|
|
|
6.
|
Returnering af varer / Fortrydelsesret
|
|
|
Vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos Bikebuster.
Returnering af varer / Fortrydelsesret Log dig på www.Bikebuster.dk med dit medlems nr. og password. Og udfyld RMA formularen.
Flere detaljer kan ses her:
http://www.bikebuster.dk/returnering-af-varer.html
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til Bikebuster's returadresse, mens Bikebuster betaler portoen for at sende den udbedrede eller nye vare tilbage til dig.
Reklamationsvarer der ikke sendes franko til Bikebuster vil blive afvist.
Brugte reklamationsvarer skal være rengjorte, og tøj skal være nyvasket ved fremsendelse til Bikebuster. Ikke rengjorte varer vil blive afvist.
|
|
|
|
|
7.
|
Betingelser for returnering
|
|
|
Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer.
|
|
|
|
|
8.
|
Returneringsfrist
|
|
|
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. I juleperioden forlænger vi fristen. Alle varer som er købt mellem den 20. november og den 31. december, kan leveres tilbage indtil den 15. januar det efterfølgende år.
|
|
|
|
|
9.
|
Returneringsanvisning
|
|
|
Varen sendes til følgende adresse:
Bikebuster A/S
Skullebjerg 6, Gevninge
DK-4000 Roskilde
Denmark
Fax +45 88839998
E-mail info@bikebuster.dk
Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har afsendt varen.
|
|
|
|
|
10.
|
Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering
|
|
|
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Bikebuster Onlines side.
|
|
|
|
|
11.
|
Refundering
|
|
|
Betalingskort:
Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet.
Bank:
Beløbet tilbageføres til din bankkonto.
|
|
|
|
|
12.
|
Bikebuster-fejl
|
|
|
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Bikebuster Online selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Dette sker efter Post Danmark's normale takster.Husk at skrive rma nummer på din returpakkes yderside. kundeservice@bikebuster.dk med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres Pakker sendt til Bikebuster Online pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Vi beder dig sende en mail til vores kundeservice på kundeservice@bikebuster.dk Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har returneret varen.
|
|
|
|
|
13.
|
Kreditperiode, betalingskort
|
|
|
Så snart Bikebuster Online har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter skal opgøre din konto. Der kan gå op til nogle uger, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.
|
|
|
|
|
14.
|
Farver og størrelser
|
|
|
Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver eller i størrelser på vores website. Dette bliver ikke betragtet som en Bikebuster Online fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen. Ej heller vejledning pr. email om størrelser mv fra Bikebuster Online, kan påberåbes som en fejl fra Bikebuster Online's side, og kan ikke føre til refusion af fragtomkostninger i forbindelse med en eventuel ombytning.
|
|
|
|
|
15.
|
Sikkerhed ved køb
|
|
|
Det er fuldkommen sikkert at handle hos Bikebuster Online.
Bikebuster Onlines servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at det kun er Bikebuster Onlines computere, der kan aflæse informationerne på dit betalingskort. Når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos Bikebuster Online.
Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.
Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.
|
|
|
|
|
16.
|
Bonus
|
|
|
Som medlem får du en procentdel af ethvert køb i Bikebusters Onlineshop indsat på din bonuskonto - de såkaldte bonuspoint. Bonus udgør 2% på samtlige varer i onlineshoppen. Bonuspointene tilskrives når du har betalt for købet - enten med Dankort eller via Bank og når hele ordren er afsendt. Hver gang du f.eks. køber for 1000 kr opsparer du 20 point i bonus. Hvert point gælder for 1 kr. Denne bonus kan du anvende ved næste køb eller du kan vælge at spare den op til senere brug. Dog skal bonuspoint anvendes senest 12 måneder efter at de er opsparet. Hvis du ikke anvender dem vil de automatisk blive slettet. Der er ingen forpligtelser eller købetvang ved at være medlem af Bonusklub'en. Du bestemmer selv hvornår og hvad du vil købe. Når du laver en tillægsordre vil du ikke kunne anvende den bonus der er opsparet på hovedordren, da det teknisk betragtes som én ordre. Hvis du sender varen retur og får købet tilbagebetalt vil bonuspointene blive fratrukket din bonuskonto. Har du allerede anvendt dem vil de blive modregnet i dit tilgodehavende. Pointene kan ikke ombyttes til kontanter eller bruges andre steder end i Bikebusters Onlineshop.
Ved betaling med bank, må der ikke ved betaling fratrækkes bonus. Det fulde bruttobeløb på ordren skal indbetales. Bonus vil efter handlen blive tilkrevet din konto, såfremt du ved afgivelse af ordren var logget på med dit medlemsnummer.
|
|
|
|
|
17.
|
Varespecifikationer
|
|
|
Bikebuster Online påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder den almindelige 14 dages returret.
|
